Conditions Générales de Vente – Atelier Respawn
Dernière mise à jour : 14/09/2025
1. Identité du vendeur
Atelier Respawn
Statut : Auto-entrepreneur
Représentant légal : Florian Roberto
Adresse : 35 Avenue paul claudel, 59510, HEM
SIRET : 97996036600016
Email : respawnprojects@gmail.com
Téléphone : 0621594563
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits artisanaux (meubles et objets de décoration) proposées sur le site internet atelier-respawn.com, hébergé par Shopify.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales, fabriquées à la main. De légères variations de forme, couleur ou dimensions peuvent exister entre les produits présentés en photo et les produits livrés.
Certains produits peuvent être réalisés sur mesure à la demande du client. Ces produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de non-conformité ou de défaut avéré.
Les descriptions et visuels sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Atelier Respawn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande se fait exclusivement en ligne via le site Shopify.
Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.
Atelier Respawn se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes (notamment en cas de suspicion de fraude, d’adresse invalide, ou de non-paiement).
6. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés via les services proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France.
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination, du transporteur choisi, et du caractère standard ou sur-mesure de la commande.
Les délais estimés sont indiqués à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Atelier Respawn ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
Pour toute commande expédiée hors de l’Union Européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais éventuels restent entièrement à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison indiqués lors de la commande. Il appartient à l’acheteur de se renseigner auprès des autorités locales compétentes afin de connaître les modalités et coûts éventuels liés à l’importation des produits dans son pays. Le vendeur ne pourra être tenu responsable de ces frais supplémentaires ni d’un éventuel retard lié aux procédures douanières.
Frais de livraison : indiqués au moment de la commande.
Zones desservies : France et international.
8. Droit de rétractation
Produits standards :
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
Produits sur-mesure :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur commande selon vos spécifications (article L221-28 du Code de la consommation).
9. Retour et remboursement
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans un délai de 48h après réception à l’adresse suivante : respawnprojects@gmail.com
Nous prendrons en charge les frais de retour si la responsabilité de l’atelier est engagée.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable par email.
10. Garanties légales
Conformément à la loi, les produits bénéficient des garanties légales suivantes :
En cas de défaut, le client doit en informer Atelier Respawn dans un délai raisonnable.
11. Responsabilité
Atelier Respawn ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, incendies, pannes informatiques, etc.).
La responsabilité de l’atelier ne saurait être engagée pour tout dommage indirect lié à l’achat (perte d’exploitation, perte de chance, etc.).
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (photos, textes, créations, design, logo) sont la propriété exclusive d’Atelier Respawn.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à vos données.
Pour toute demande : respawnprojects@gmail.com
Plus d’infos dans notre [politique de confidentialité].
14. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et faciliter la navigation. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation.
